Noodnummers in China en hoe u medische hulp krijgt (2026)

Geen noodgeval?

12345 is de overheidsdienstlijn voor niet-urgente problemen — klachten van toeristen, te hoge rekeningen, vergunningen. Sommige steden hebben Engelssprekend personeel, maar alleen tijdens kantooruren. Het is geen 24-uursdienst en het is nooit het juiste nummer in een noodgeval.

Als u een dokter nodig hebt

Ga voor alles wat dringend is naar de spoedeisende hulp van het dichtstbijzijnde ziekenhuis — die is 24 uur open. Ga niet op zoek naar een internationale kliniek: dat zijn poliklinische diensten met kantooruren.

• •急诊 Spoedeisende hulp. Elk openbaar ziekenhuis heeft er een, en die sluit nooit.
• •Ziekenhuizen moeten levensbedreigende noodgevallen stabiliseren, en registratie en betaling kunnen daarna worden geregeld. U wordt nog steeds om betaling gevraagd, dus reken niet op gratis behandeling.
• •Neem uw paspoort mee. Buitenlandse documenten moeten meestal bij een bemande balie worden behandeld — de selfservicekiosken hebben normaal gesproken een Chinese identiteitskaart nodig.
• •Betaling werkt zoals overal elders in China: meestal Alipay of WeChat Pay met uw internationale kaart, met contant geld als back-up. Verwacht elke stap direct af te rekenen.
• •国际医疗部 Internationale medische afdeling. Vraag erom bij niet-urgente problemen, of als u in het Engels gezien wilt worden — een groot openbaar ziekenhuis heeft er een, maar die houdt kantooruren aan.
• •特需门诊 Premium polikliniek. Iets anders dan het bovenstaande, en er is mogelijk geen Engelssprekend personeel.
• •Particuliere internationale ziekenhuizen zoals United Family, Raffles en Parkway zijn de optie met betrouwbaar Engels en directe facturering aan uw verzekeraar.

Als u een claim indient bij de reisverzekering

Vraag bij de balie om drie documenten. Verzekeraars weigeren stelselmatig een claim waarbij een van deze ontbreekt.

• •发票 — officiële kwitantie
• •费用明细清单 — gespecificeerde factuur
• •诊断证明 — diagnoseverklaring

• •Bel de 24-uurshulplijn van uw verzekeraar voordat u een evacuatie of grote uitgave regelt. De meeste polissen betalen daar niet voor als u het zelf eerst regelt.

Voordat u vliegt

• •Sla deze pagina op in uw telefoon, of print hem uit. Deze site kan niet worden geopend vanuit het Chinese vasteland, en u zult hem daar willen hebben in plaats van hier.
• •Schrijf uw allergieën, chronische aandoeningen en huidige medicijnen in het Chinees op, in uw telefoonnotities en op papier. Een specifieke lijst is veel veiliger dan een algemene zin.
• •Sla de naam en het adres van uw hotel in het Chinees op, het consulaire noodnummer van uw ambassade, en de 24-uurslijn van uw verzekeraar.
• •Draag uw paspoort bij u — u hebt het nodig voor ziekenhuisregistratie en voor het inchecken bij het hotel.