Экстренные номера Китая и как получить медицинскую помощь (2026)

Не экстренный случай?

12345 — правительственная линия услуг для несрочных проблем: жалобы туристов, завышенные цены, разрешения. В некоторых городах есть англоговорящий персонал, но только в рабочие часы. Это не круглосуточная служба, и это никогда не тот номер, который нужен в экстренном случае.

Если вам нужен врач

При любом срочном случае идите в отделение неотложной помощи ближайшей больницы — оно открыто 24 часа. Не ищите международную клинику: это амбулаторные услуги с рабочими часами.

• •急诊 Отделение неотложной помощи. Оно есть в каждой государственной больнице, и оно никогда не закрывается.
• •Больницы обязаны стабилизировать состояния, угрожающие жизни, а регистрацию и оплату можно уладить позже. С вас всё равно попросят деньги, поэтому не рассчитывайте на бесплатное лечение.
• •Возьмите паспорт. Иностранные документы обычно приходится оформлять у стойки с сотрудником — автоматы самообслуживания обычно требуют китайское удостоверение личности.
• •Оплата работает как везде в Китае: обычно Alipay или WeChat Pay с вашей международной картой, наличные как запасной вариант. Рассчитывайте оплачивать каждый шаг по ходу.
• •国际医疗部 Международное медицинское отделение. Спросите о нём при несрочных проблемах или если хотите, чтобы вас приняли на английском — в крупной государственной больнице оно есть, но работает в рабочие часы.
• •特需门诊 Премиальная амбулаторная клиника. Это не то же самое, что выше, и там может не быть англоговорящего персонала.
• •Частные международные больницы, такие как United Family, Raffles и Parkway, — это вариант с надёжным английским и прямой оплатой через вашу страховую.

Если вы подаёте заявление на страховку путешественника

Попросите на стойке три документа. Страховщики обычно отказывают в заявлении, если отсутствует любой из них.

• •发票 — официальная квитанция
• •费用明细清单 — детализированный счёт
• •诊断证明 — справка о диагнозе

• •Позвоните на круглосуточную линию помощи вашего страховщика до эвакуации или крупных расходов. Большинство полисов не оплатит их, если вы сначала организуете всё сами.

Перед полётом

• •Сохраните эту страницу в телефоне или распечатайте её. Этот сайт нельзя открыть из материкового Китая, и она понадобится вам там, а не здесь.
• •Запишите свои аллергии, хронические заболевания и текущие лекарства по-китайски, в заметках телефона и на бумаге. Конкретный список гораздо безопаснее общей фразы.
• •Сохраните название и адрес отеля по-китайски, консульский экстренный номер посольства и круглосуточную линию страховщика.
• •Носите с собой паспорт — он нужен для регистрации в больнице и для заселения в отель.