Chińskie numery alarmowe i jak uzyskać pomoc medyczną (2026)

To nie nagły wypadek?

12345 to rządowa linia usługowa do spraw niepilnych — skargi turystów, zawyżone rachunki, pozwolenia. Niektóre miasta mają personel mówiący po angielsku, ale tylko w godzinach pracy. To nie usługa 24-godzinna i nigdy nie jest właściwym numerem w nagłym wypadku.

Jeśli potrzebujesz lekarza

W nagłych przypadkach idź na oddział ratunkowy najbliższego szpitala — jest otwarty 24 godziny. Nie szukaj kliniki międzynarodowej: to usługi ambulatoryjne z godzinami pracy.

• •急诊 Oddział ratunkowy. Każdy szpital publiczny go ma i nigdy nie jest zamknięty.
• •Szpitale muszą stabilizować stany zagrażające życiu, a rejestracja i płatność mogą być załatwione później. Nadal zostaniesz poproszony o zapłatę, więc nie licz na bezpłatne leczenie.
• •Zabierz paszport. Zagraniczne dokumenty zwykle trzeba załatwiać przy obsługiwanym stanowisku — kioski samoobsługowe zwykle wymagają chińskiego dowodu tożsamości.
• •Płatność działa jak wszędzie indziej w Chinach: zwykle Alipay lub WeChat Pay z twoją kartą międzynarodową, z gotówką jako zapasem. Spodziewaj się rozliczania każdego kroku na bieżąco.
• •国际医疗部 Międzynarodowy oddział medyczny. Poproś o niego przy niepilnych problemach lub jeśli chcesz być przyjęty po angielsku — duży szpital publiczny go ma, ale działa w godzinach pracy.
• •特需门诊 Klinika ambulatoryjna premium. Coś innego niż powyżej i może nie mieć personelu mówiącego po angielsku.
• •Prywatne szpitale międzynarodowe, takie jak United Family, Raffles i Parkway, to opcja z niezawodnym angielskim i bezpośrednim rozliczeniem z twoim ubezpieczycielem.

Jeśli składasz wniosek o odszkodowanie z ubezpieczenia podróżnego

Poproś przy stanowisku o trzy dokumenty. Ubezpieczyciele rutynowo odrzucają wniosek, w którym brakuje któregokolwiek z nich.

• •发票 — oficjalny paragon
• •费用明细清单 — faktura szczegółowa
• •诊断证明 — zaświadczenie o diagnozie

• •Zadzwoń na 24-godzinną linię pomocy swojego ubezpieczyciela przed ewakuacją lub dużym wydatkiem. Większość polis nie zapłaci za to, jeśli najpierw sam to zorganizujesz.

Przed lotem

• •Zapisz tę stronę w telefonie lub wydrukuj ją. Tej strony nie można otworzyć z Chin kontynentalnych, a będziesz jej potrzebować tam, a nie tutaj.
• •Zapisz swoje alergie, choroby przewlekłe i aktualne leki po chińsku, w notatkach telefonu i na papierze. Konkretna lista jest znacznie bezpieczniejsza niż ogólne zdanie.
• •Zapisz nazwę i adres swojego hotelu po chińsku, konsularny numer alarmowy swojej ambasady i 24-godzinną linię swojego ubezpieczyciela.
• •Noś przy sobie paszport — potrzebujesz go do rejestracji w szpitalu oraz do zameldowania w hotelu.