Nomor Darurat China & Cara Mendapatkan Bantuan Medis (2026)

Bukan keadaan darurat?

12345 adalah saluran layanan pemerintah untuk masalah non-darurat — keluhan wisatawan, kelebihan biaya, izin. Beberapa kota memiliki staf berbahasa Inggris, tetapi hanya pada jam kantor. Ini bukan layanan 24 jam, dan tidak pernah menjadi nomor yang tepat dalam keadaan darurat.

Jika Anda memerlukan dokter

Untuk hal mendesak apa pun, pergi ke unit gawat darurat rumah sakit terdekat — buka 24 jam. Jangan mencari klinik internasional: itu layanan rawat jalan dengan jam kantor.

• •急诊 Unit gawat darurat. Setiap rumah sakit publik memilikinya, dan tidak pernah tutup.
• •Rumah sakit harus menstabilkan keadaan darurat yang mengancam jiwa, dan pendaftaran serta pembayaran dapat diselesaikan setelahnya. Anda tetap akan diminta membayar, jadi jangan mengandalkan perawatan gratis.
• •Bawa paspor Anda. Dokumen asing biasanya harus ditangani di konter berpetugas — kios layanan mandiri biasanya memerlukan KTP Tiongkok.
• •Pembayaran berfungsi seperti di tempat lain di Tiongkok: biasanya Alipay atau WeChat Pay dengan kartu internasional Anda, dengan uang tunai sebagai cadangan. Bersiaplah membayar setiap langkah saat Anda pergi.
• •国际医疗部 Departemen medis internasional. Mintalah untuk masalah non-darurat, atau jika Anda ingin diperiksa dalam bahasa Inggris — rumah sakit publik besar memilikinya, tetapi jamnya jam kantor.
• •特需门诊 Klinik rawat jalan premium. Hal yang berbeda dari di atas, dan mungkin tidak memiliki staf berbahasa Inggris.
• •Rumah sakit internasional swasta seperti United Family, Raffles, dan Parkway adalah pilihan dengan bahasa Inggris yang andal dan penagihan langsung ke asuransi Anda.

Jika Anda mengajukan klaim asuransi perjalanan

Mintalah tiga dokumen di konter. Perusahaan asuransi rutin menolak klaim yang kehilangan salah satunya.

• •发票 — kwitansi resmi
• •费用明细清单 — tagihan terperinci
• •诊断证明 — surat keterangan diagnosis

• •Hubungi saluran bantuan 24 jam perusahaan asuransi Anda sebelum evakuasi atau pengeluaran besar. Sebagian besar polis tidak akan membayar untuk itu jika Anda mengaturnya sendiri terlebih dahulu.

Sebelum Anda terbang

• •Simpan halaman ini di telepon Anda, atau cetak. Situs ini tidak dapat dibuka dari dalam Tiongkok daratan, dan Anda akan membutuhkannya di sana, bukan di sini.
• •Tuliskan alergi, kondisi kronis, dan obat-obatan Anda saat ini dalam bahasa Mandarin, di catatan telepon dan di kertas. Daftar yang spesifik jauh lebih aman daripada frasa umum.
• •Simpan nama dan alamat hotel Anda dalam bahasa Mandarin, nomor darurat konsuler kedutaan Anda, dan saluran 24 jam perusahaan asuransi Anda.
• •Bawa paspor Anda — Anda memerlukannya untuk pendaftaran rumah sakit serta check-in hotel.