Chinas Notrufnummern und wie man medizinische Hilfe bekommt (2026)

Kein Notfall?

12345 ist die Regierungsservicenummer für nicht dringende Probleme — Touristenbeschwerden, Überteuerung, Genehmigungen. Einige Städte haben englischsprachiges Personal, aber nur zu Bürozeiten. Es ist kein 24-Stunden-Dienst und niemals die richtige Nummer in einem Notfall.

Wenn Sie einen Arzt brauchen

Bei allem Dringenden gehen Sie in die Notaufnahme des nächstgelegenen Krankenhauses — sie ist 24 Stunden geöffnet. Suchen Sie keine internationale Klinik: Das sind ambulante Einrichtungen mit Bürozeiten.

• •急诊 Notaufnahme. Jedes öffentliche Krankenhaus hat eine, und sie schließt nie.
• •Krankenhäuser müssen lebensbedrohliche Notfälle stabilisieren, und Registrierung und Zahlung können danach geklärt werden. Sie werden trotzdem zur Zahlung aufgefordert, also verlassen Sie sich nicht auf kostenlose Behandlung.
• •Nehmen Sie Ihren Reisepass mit. Ausländische Dokumente müssen normalerweise an einem besetzten Schalter bearbeitet werden — die Selbstbedienungsterminals benötigen normalerweise einen chinesischen Ausweis.
• •Die Zahlung funktioniert wie überall sonst in China: normalerweise Alipay oder WeChat Pay mit Ihrer internationalen Karte, mit Bargeld als Backup. Rechnen Sie damit, jeden Schritt sofort zu bezahlen.
• •国际医疗部 Internationale medizinische Abteilung. Fragen Sie danach bei nicht dringenden Problemen oder wenn Sie auf Englisch behandelt werden möchten — ein großes öffentliches Krankenhaus hat eine, aber sie hat Bürozeiten.
• •特需门诊 Premium-Ambulanz. Etwas anderes als oben, und sie hat möglicherweise kein englischsprachiges Personal.
• •Private internationale Krankenhäuser wie United Family, Raffles und Parkway sind die Option mit zuverlässigem Englisch und direkter Abrechnung mit Ihrer Versicherung.

Wenn Sie eine Reiseversicherung in Anspruch nehmen

Fragen Sie am Schalter nach drei Dokumenten. Versicherer lehnen einen Anspruch routinemäßig ab, wenn eines davon fehlt.

• •发票 — offizielle Quittung
• •费用明细清单 — detaillierte Rechnung
• •诊断证明 — Diagnosebescheinigung

• •Rufen Sie die 24-Stunden-Hotline Ihrer Versicherung an, bevor Sie eine Evakuierung oder größere Ausgaben veranlassen. Die meisten Policen zahlen nicht dafür, wenn Sie es selbst zuerst arrangieren.

Bevor Sie fliegen

• •Speichern Sie diese Seite auf Ihrem Telefon oder drucken Sie sie aus. Diese Website kann vom Festlandchina aus nicht geöffnet werden, und Sie werden sie dort brauchen, nicht hier.
• •Schreiben Sie Ihre Allergien, chronischen Erkrankungen und aktuellen Medikamente auf Chinesisch auf, in Ihren Telefonnotizen und auf Papier. Eine konkrete Liste ist viel sicherer als eine allgemeine Phrase.
• •Speichern Sie den Namen und die Adresse Ihres Hotels auf Chinesisch, die konsularische Notrufnummer Ihrer Botschaft und die 24-Stunden-Hotline Ihrer Versicherung.
• •Tragen Sie Ihren Reisepass bei sich — Sie brauchen ihn für die Krankenhausregistrierung sowie für den Hotel-Check-in.