أرقام الطوارئ في الصين وكيفية الحصول على المساعدة الطبية (2026)
اتصل بهذه الأرقام مجانًا من أي هاتف. لا تحتاج إلى بطاقة SIM أو أي رصيد — لكنك تحتاج إلى إشارة.
أرقام الطوارئ في الصين
110
الشرطة
119
الإطفاء
120
الإسعاف
122
حادث مروري
911 و112 لا يعملان في البر الرئيسي للصين. اتصل بـ 110 أو 119 أو 120 أو 122.
بعض الهواتف الأجنبية تتعرف فقط على 911 و112 كأرقام طوارئ، لذا قد لا يتصل 110 إذا لم تكن هناك بطاقة SIM في الهاتف. إذا لم يحدث شيء، جرب 112، أو أعطِ هذه الصفحة لشخص قريب ودعه يتصل نيابة عنك.
يتحدث المشغلون بالماندرين. اللغة الإنجليزية نادرة، حتى في أكبر المدن — بطاقة العبارات أدناه مخصصة لهذا الغرض تحديدًا.
أظهر هذا لشخص يتحدث الصينية
أشر إلى السطر الذي تحتاجه، أو كبّره وسلّم هاتفك.
我不会说中文。请看下面的短语，或把回答写下来。
من فضلك اتصل بالإسعاف
خذني إلى غرفة الطوارئ في أقرب مستشفى
أحتاج إلى رؤية طبيب الآن
من فضلك ساعدني في الاتصال بالشرطة
لقد فقدت جواز سفري
لا أستطيع العثور على فندقي
من فضلك ساعدني في الاتصال بسفارتي
من فضلك اكتبها
ليست حالة طارئة؟
12345 هو خط الخدمات الحكومية للمشكلات غير العاجلة — شكاوى السياح، فرض رسوم زائدة، التصاريح. بعض المدن لديها موظفون يتحدثون الإنجليزية، لكن فقط خلال ساعات العمل. إنها ليست خدمة على مدار 24 ساعة، وليست الرقم الصحيح أبدًا في حالة الطوارئ.
إذا كنت بحاجة إلى طبيب
لأي شيء عاجل، اذهب إلى قسم الطوارئ في أقرب مستشفى — فهو مفتوح 24 ساعة. لا تبحث عن عيادة دولية: تلك خدمات للمرضى الخارجيين بساعات عمل محددة.
- •急诊 قسم الطوارئ. كل مستشفى عام لديه واحد، وهو لا يغلق أبدًا.
- •يجب على المستشفيات تثبيت الحالات الطارئة المهددة للحياة، ويمكن ترتيب التسجيل والدفع لاحقًا. سيُطلب منك الدفع على أي حال، لذا لا تعتمد على علاج مجاني.
- •أحضر جواز سفرك. عادةً ما يجب التعامل مع الوثائق الأجنبية في شباك خدمة مزود بموظف — أما أكشاك الخدمة الذاتية فتحتاج عادةً إلى بطاقة هوية صينية.
- •الدفع يعمل كما في كل مكان آخر في الصين: عادةً عبر Alipay أو WeChat Pay ببطاقتك الدولية، مع النقد كخيار احتياطي. توقع تسوية كل خطوة أثناء تقدمك.
- •国际医疗部 قسم طبي دولي. اطلبه للمشكلات غير العاجلة، أو إذا أردت أن يُفحص حالتك بالإنجليزية — مستشفى عام كبير لديه واحد، لكنه يعمل بساعات عمل محددة.
- •特需门诊 عيادة خارجية مميزة. شيء مختلف عن المذكور أعلاه، وقد لا يكون لديها موظفون يتحدثون الإنجليزية.
- •المستشفيات الدولية الخاصة مثل United Family وRaffles وParkway هي الخيار الذي يوفر إنجليزية موثوقة وفاتورة مباشرة إلى شركة التأمين الخاصة بك.
إذا كنت تقدم مطالبة على تأمين السفر
اطلب من الشباك ثلاثة مستندات. عادةً ما ترفض شركات التأمين أي مطالبة تفتقد أيًا منها.
- •发票 — إيصال رسمي
- •费用明细清单 — فاتورة مفصلة
- •诊断证明 — شهادة تشخيص
- •اتصل بخط المساعدة على مدار 24 ساعة الخاص بشركة التأمين قبل أي إخلاء طبي أو أي نفقات كبيرة. معظم الوثائق لن تدفع مقابل ذلك إذا رتبته بنفسك أولاً.
قبل أن تسافر
- •احفظ هذه الصفحة على هاتفك، أو اطبعها. لا يمكن فتح هذا الموقع من داخل البر الرئيسي للصين، وستحتاجها هناك بدلاً من هنا.
- •اكتب الحساسية والأمراض المزمنة والأدوية الحالية باللغة الصينية، في ملاحظات هاتفك وعلى الورق. القائمة المحددة أكثر أمانًا بكثير من عبارة عامة.
- •احفظ اسم وعنوان فندقك باللغة الصينية، ورقم الطوارئ القنصلي الخاص بسفارتك، وخط شركة التأمين على مدار 24 ساعة.
- •احمل جواز سفرك — تحتاجه لتسجيل المستشفى وكذلك لتسجيل الوصول في الفندق.
أرقام الطوارئ: الأسئلة الشائعة
ما هو رقم الطوارئ في الصين؟
110 للشرطة، و119 للإطفاء، و120 للإسعاف، و122 لحادث مروري. وهي مجانية وتعمل من أي هاتف به إشارة، مع أو بدون بطاقة SIM.
هل سيتحدث المشغل الإنجليزية؟
على الأرجح لا. اللغة الإنجليزية نادرة على خطوط الطوارئ، حتى في بكين وشنغهاي. هذا هو الغرض من بطاقة العبارات في هذه الصفحة — أظهرها لشخص قريب ودعه يقوم بالاتصال.
هل سيعالجني مستشفى صيني قبل أن أدفع؟
يجب تثبيت الحالات الطارئة المهددة للحياة أولاً، ويمكن التعامل مع التسجيل والدفع لاحقًا. عمليًا سيُطلب منك المال على أي حال، لذا لا تفترض أن العلاج مجاني.
هل أحتاج إلى حمل نقود في الصين؟
من المفيد ذلك. معظم شبابيك المستشفيات تقبل Alipay أو WeChat Pay ببطاقة أجنبية، لكن أكشاك الخدمة الذاتية تحتاج عادةً إلى هوية صينية، وجهاز بطاقة لا يقرأ بطاقتك ليس شيئًا تريد حله في حالة طوارئ.
هل حدث خطأ آخر؟
تغطي قائمة التحقق "قبل أن تسافر" الخاصة بنا المدفوعات والاتصال والتطبيقات والجانب العملي للوصول إلى الصين.
التحضيرات قبل السفر →